Întrebări frecvente legat de activitatea CyberShield și a voluntarilor
Aici găsești răspunsuri rapide la cele mai frecvente întrebări despre proiectele, cursurile și activitățile CyberShield®, pentru a te ajuta să navighezi mai ușor pe platformă.
Întrebări frecvente
Explicăm pe scurt cum funcționează platforma, cum te poți înscrie la cursuri și cum ne poți contacta pentru sprijin.
- Despre CyberShield
- Despre platforma CyberSkill.ro
- Siguranță și date personale
- Cursuri și ateliere educaționale
- Parteneriate și colaborări
- Asistență tehnică și contact
Ce este CyberShield?
Care este misiunea și scopul proiectelor voastre?
Misiunea noastră este să construim o cultură digitală sigură, în care utilizatorii înțeleg riscurile și știu cum să se protejeze. Scopul principal este creșterea nivelului de educație cibernetică în România.
Cine poate participa la activitățile și cursurile oferite?
Toți cei interesați de siguranță digitală pot participa — elevi, profesori, părinți, dar și adulți care doresc să își îmbunătățească abilitățile online.
Colaborați cu școli sau instituții publice?
Da. Derulăm programe în parteneriat cu școli, primării și alte instituții, oferind ateliere interactive și cursuri dedicate.
Cum pot deveni voluntar sau partener în proiectele CyberShield?
Poți completa formularul de înscriere disponibil pe site. După analizarea aplicației, te vom contacta pentru o scurtă discuție despre modul în care poți contribui.
Unde pot afla despre evenimentele și campaniile viitoare?
Publicăm constant noutăți pe site-ul www.cybershield.org
și pe paginile noastre oficiale de social media. Acolo anunțăm campanii, evenimente și activități educaționale.
Ce tipuri de cursuri sunt disponibile pe CyberSkill.ro?
Platforma oferă cursuri online despre siguranță digitală, protecția datelor personale, recunoașterea fraudelor online, educație media și comportament responsabil pe internet, pentru toate nivelurile de pregătire.
Cum mă pot înscrie la un curs online?
Alege cursul dorit din catalogul CyberSkill.ro, apasă „Înscrie-te acum” și completează formularul de înregistrare. După confirmarea contului, poți începe imediat lecțiile.
Există costuri sau toate cursurile sunt gratuite?
Majoritatea cursurilor sunt gratuite, în special cele destinate educației digitale de bază. Unele module avansate pot avea o taxă simbolică, afișată clar înainte de înscriere.
Pot obține un certificat de absolvire?
Da. După finalizarea tuturor lecțiilor și testelor dintr-un curs, poți descărca automat certificatul de absolvire, emis de Asociația Educație în Securitate Cibernetică.
Cum pot accesa cursurile de pe telefon sau tabletă?
Platforma este complet optimizată pentru dispozitive mobile. Poți învăța oricând, direct din browserul telefonului sau tabletei, fără a instala aplicații suplimentare.
Ce fac dacă nu primesc linkul de activare prin e-mail?
Verifică mai întâi folderul „Spam” sau „Promotions”. Dacă nu este acolo, poți solicita reexpedierea linkului accesând secțiunea „Contul meu” → „Retrimite e-mail de activare”.
Cum îmi pot proteja datele personale în mediul online?
Alege parole sigure, diferite pentru fiecare cont, și evită să trimiți date personale prin e-mail sau rețele sociale. Verifică întotdeauna autenticitatea site-urilor înainte de a te conecta.
Ce se întâmplă cu datele mele după ce mă înscriu pe platformă?
Informațiile oferite la înregistrare sunt folosite exclusiv pentru crearea contului de cursant și trimiterea materialelor educaționale. CyberSkill nu partajează aceste date cu terți.
Cum raportez un conținut abuziv sau o tentativă de phishing?
Poți trimite un mesaj prin formularul de contact de pe site, descriind situația și adăugând capturi de ecran sau linkuri. Echipa CyberShield va analiza sesizarea și te va contacta.
De ce primesc mesaje suspecte chiar și de la adrese cunoscute?
Uneori atacatorii falsifică adresele de e-mail pentru a părea legitime. Nu deschide fișiere atașate și nu accesa linkuri până nu verifici sursa mesajului.
Cum îmi pot actualiza datele personale de pe platformă?
Din secțiunea „Profilul meu” poți modifica oricând numele, adresa de e-mail și alte informații asociate contului tău de cursant.
Cum pot solicita ștergerea datelor mele personale?
Dacă dorești ștergerea completă a datelor, trimite o solicitare către echipa CyberSkill prin formularul de contact. Procesarea cererii se face în cel mult 30 de zile.
Ce diferență există între cursurile pentru elevi, profesori și părinți?
Cursurile sunt adaptate nivelului și nevoilor fiecărui grup. Elevii învață prin exemple practice și jocuri, profesorii primesc instrumente didactice digitale, iar părinții descoperă metode simple de a sprijini siguranța copiilor online.
Cum pot invita CyberShield la un eveniment în școala mea?
Trimite o solicitare prin formularul de contact de pe site, menționând perioada dorită și numărul estimativ de participanți. Echipa noastră te va contacta pentru detalii logistice și planificare.
Ce echipamente sunt necesare pentru participarea la workshop-uri?
Este suficient un calculator sau laptop conectat la internet și un proiector, dacă activitatea se desfășoară în clasă. Materialele educaționale sunt oferite integral de echipa CyberShield.
Cât durează un atelier tip „Școala Altfel”?
Durata standard este de aproximativ 90–120 de minute, însă poate fi adaptată în funcție de vârstă, temă și nivelul de interacțiune dorit.
Cum pot deveni partener educațional sau instituțional?
Trimite o solicitare prin formularul de contact, specificând domeniul de activitate și tipul de colaborare dorit. Echipa CyberShield te va contacta pentru detalii și stabilirea unui plan comun.
Oferiți programe personalizate pentru companii sau ONG-uri?
Da. Putem dezvolta sesiuni de training, workshop-uri și campanii interne adaptate profilului organizației și nivelului de cunoștințe al angajaților sau voluntarilor.
Cum pot sponsoriza o campanie de educație digitală?
Orice companie sau persoană juridică poate contribui prin sponsorizare directă sau prin sprijin logistic (echipamente, materiale, spații). Toate contribuțiile sunt utilizate exclusiv pentru programe educaționale.
Ce presupune un parteneriat cu CyberShield sau CyberSkill?
Parteneriatul implică implicare comună în proiecte educaționale, vizibilitate în campanii de conștientizare și colaborare în activități de formare sau evenimente tematice.
Unde pot trimite o propunere de colaborare?
Propunerile pot fi transmise prin formularul de contact sau direct pe e-mail, la adresa oficială afișată în secțiunea „Contact”.
Ce avantaje are o instituție parteneră?
Instituțiile partenere beneficiază de acces prioritar la programe educaționale, suport în formarea personalului și vizibilitate în campaniile publice CyberShield.
Nu pot accesa contul CyberSkill — ce pot face?
Verifică dacă adresa de e-mail și parola sunt introduse corect. Dacă problema persistă, folosește opțiunea „Recuperare parolă” din pagina de autentificare.
Cum pot contacta echipa de suport?
Poți trimite un mesaj prin formularul de contact disponibil pe site sau direct la adresa de e-mail afișată în secțiunea „Contact”. Răspundem de obicei în 24–48 de ore.
Ce fac dacă site-ul nu se încarcă corect?
Încearcă să golești memoria cache a browserului și să reîncarci pagina. Dacă problema continuă, încearcă accesul dintr-un alt dispozitiv sau conexiune la internet.
Cum pot raporta o eroare tehnică?
Trimite o descriere detaliată a problemei, împreună cu o captură de ecran, prin formularul de contact. Echipa tehnică va analiza și va reveni cu soluția cât mai rapid.
În cât timp primesc răspuns la o solicitare?
Timpul mediu de răspuns este de 1–2 zile lucrătoare, în funcție de volumul solicitărilor primite. Pentru situații urgente, menționează acest aspect în mesaj.
Pot solicita ajutor telefonic sau doar online?
Asistența standard se oferă prin e-mail și formularul online, pentru a asigura trasabilitatea cererilor. În cazuri speciale, putem oferi suport telefonic.