În perioada decembrie – ianuarie, CyberShield a implementat un program de formare în domeniul competențelor digitale destinat unui grup de 100 de seniori beneficiari ai DGASPC Sector 2. Proiectul a fost conceput ca un parcurs educațional structurat, nu ca o simplă sesiune de informare, având ca obiectiv creșterea autonomiei digitale și reducerea vulnerabilităților asociate utilizării tehnologiei în viața de zi cu zi.
Programul a pornit de la realitatea concretă a participanților. Mulți dintre seniori folosesc calculatorul, telefonul mobil sau aplicațiile de mesagerie fără a avea o bază solidă de înțelegere a modului în care funcționează aceste instrumente. Această lipsă de claritate generează dependență de ajutor extern și expunere crescută la erori, manipulare sau fraudă. Din acest motiv, formarea a fost structurată gradual, pe module, fiecare având rolul de a construi competențe funcționale, aplicabile imediat.
Primele module au fost dedicate noțiunilor de bază despre dispozitive digitale și utilizarea calculatorului. Participanții au învățat să recunoască tipurile de echipamente, să înțeleagă rolul componentelor externe, să pornească și să oprească corect un dispozitiv și să folosească elementele de bază ale interfeței. Accentul a fost pus pe exerciții practice, repetate, astfel încât seniorii să dobândească siguranță și control în utilizare, nu doar informație teoretică .
Ulterior, programul a continuat cu module dedicate procesării de text și gestionării fișierelor. Seniorii au învățat să creeze documente simple, să introducă și să corecteze text, să salveze fișiere și să le regăsească ulterior. Aceste competențe au fost corelate direct cu nevoi reale, redactarea unor cereri, păstrarea informațiilor medicale, organizarea documentelor personale sau transmiterea unor fișiere către familie sau instituții. Activitățile au contribuit la creșterea autonomiei digitale.
O componentă esențială a programului a fost dedicată siguranței online și recunoașterii fraudelor. Seniorii au fost familiarizați cu tipuri frecvente de înșelătorii, mesaje despre premii false, apeluri care se dau drept bănci sau instituții, tentative de preluare a conturilor de mesagerie și situații de manipulare emoțională. Abordarea a fost una clară și directă, bazată pe exemple reale și explicații simple, ușor de reținut și aplicat. Accentul a fost pus pe verificarea informațiilor, refuzul de a furniza date personale și importanța comunicării cu persoane de încredere înainte de a lua decizii sub presiune.
Ultimele module au vizat protecția identității digitale și reacția corectă în cazul incidentelor. Participanții au înțeles ce înseamnă identitatea digitală, cum poate fi protejată și ce pași trebuie urmați atunci când apare o situație suspectă. S-a discutat despre parole, autentificare, clonarea vocii, apeluri false și importanța raportării incidentelor. Aceste informații au fost integrate într-un cadru coerent, astfel încât seniorii să poată recunoaște riscurile și să știe cum să acționeze fără panică.
Programul nu a fost gândit ca o intervenție punctuală, ci ca o bază pentru continuitate. Pe parcursul sesiunilor au fost identificați participanți cu interes crescut și capacitatea de a sprijini alți beneficiari. Aceștia pot deveni puncte de referință în comunitate, iar CyberShield va oferi suport educațional și clarificări ori de câte ori apar situații noi sau neclare.
Colaborarea cu DGASPC Sector 2 a permis adaptarea conținutului la contextul social al beneficiarilor și integrarea educației digitale în zona de asistență socială. Proiectul desfășurat în perioada decembrie–ianuarie demonstrează că formarea în competențe digitale este un instrument esențial pentru creșterea siguranței și a autonomiei seniorilor, atunci când este construită pe nevoi reale și livrată într-un mod clar și aplicat.
